Информация для клиентов
У Вас возникли вопросы? Найдите ответы выбрав интересующий раздел:
Описание стоимости и сроков доставки
Подробное описание условий обмена и возврата
Рекомендации по уходу за изделиями
Доставка и оплата
Заказы отправляются в течение 2-4 рабочих дней (зависит от загруженности служб доставки и количества заказов). Если загруженность высокая, сроки могут быть увеличены.
Доставка по Москве и МО:
• Курьерской доставкой СДЭК — от 350 руб.
• Почтой России — 450 руб.
• Почтой России — 450 руб.
Доставка по России:
• Транспортной компанией СДЭК (занимает от 2−10 дней в зависимости от вашего местоположения).
• Доставка Почтой России (занимает от 3−15 дней, в зависимости от вашего региона).
• Доставка Почтой России (занимает от 3−15 дней, в зависимости от вашего региона).
Доставка в Республику Беларусь:
Осуществляется компанией CDEK курьером. Оплата доставки производится при получении заказа. Ориентировочная стоимость доставки 25-30 белорусских рублей. Срок доставки от 7 дней.
• Стоимость доставки ТК СДЭК автоматически рассчитывается при оформлении заказа.
• Доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа от 15 000 рублей.
• Мы отправляем только заказы, предварительно оплаченные на сайте. Очень стараемся оперативно отправлять посылки, чтобы вы смогли получить наши украшения как можно быстрее.
• Обратите внимание, что в период высокого спроса сроки доставки могут увеличиваться. Приносим свои извинения.
• Наш магазин не несёт ответственности за работу транспортных компаний Сдек и почта России.
• Доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа от 15 000 рублей.
• Мы отправляем только заказы, предварительно оплаченные на сайте. Очень стараемся оперативно отправлять посылки, чтобы вы смогли получить наши украшения как можно быстрее.
• Обратите внимание, что в период высокого спроса сроки доставки могут увеличиваться. Приносим свои извинения.
• Наш магазин не несёт ответственности за работу транспортных компаний Сдек и почта России.
Обмен и возврат
Я несу ответственность за продукт, который изготавливаю для вас и внимательно слежу за качеством… Но, к сожалению, от неожиданностей не застрахован никто.
В случае обнаружения производственного брака или скрытых дефектов мы вернем вам стоимость изделия или обменяем на равноценный товар. Данное правило не распространяется на изделия с дефектами, полученными в результате ненадлежащего использования приобретённого товара.
Возврат/обмен товара возможен только при соблюдении следующих условий:
* Товар не был в употреблении.
* Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на изделиях нет следов носки, не повреждёна упаковка.
* С момента получения товара прошло не более 14 календарных дней.
* Товар не был в употреблении.
* Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на изделиях нет следов носки, не повреждёна упаковка.
* С момента получения товара прошло не более 14 календарных дней.
• Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата.
• Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики банка выпустившего Вашу карту. Возврат средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.
• Претензии на возврат товара рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента их получения.
• Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики банка выпустившего Вашу карту. Возврат средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.
• Претензии на возврат товара рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента их получения.
Уход за изделиями
Чтобы украшения прослужили Вам дольше, советую придерживаться простых правил:
✓ Украшения старайтесь не мочить.
✓ В изделиях нельзя купаться.
✓ Берегите их от воды.
✓ При контакте с жидкостью, духами или косметическими средствами сразу же протрите сухой тканью.
✓ Все украшения созданы моими руками и хотят немного внимания. Старайтесь хранить каждое украшение отдельно друг от друга, чтобы избежать царапин и поломок.
✓ В изделиях нельзя купаться.
✓ Берегите их от воды.
✓ При контакте с жидкостью, духами или косметическими средствами сразу же протрите сухой тканью.
✓ Все украшения созданы моими руками и хотят немного внимания. Старайтесь хранить каждое украшение отдельно друг от друга, чтобы избежать царапин и поломок.